Rujukan Laman

Terma dan Syarat Akaun Anda di ga100

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda sebagai pemegang akaun di ga100.my, merangkumi cara kami mengendalikan data anda, syarat penggunaan perkhidmatan, dan proses penyelesaian pertikaian.

Terma Akaun JelasPrivasi Data DilindungiSokongan 24 JamBidang Kuasa MalaysiaPenyelesaian Pertikaian Tersedia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Pemakaian dan Had Bidang Kuasa

ga100 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini dikawal oleh undang-undang Malaysia dan hanya terpakai di wilayah yang disokong. Akses kepada perkhidmatan ga100.my dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan setempat. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada polisi

1
pemprosesan masing-masing, walaupun kami memastikan transaksi diproses dengan selamat di pihak kami. Sebarang perubahan kepada terma ini akan diberitahu melalui e-mel akaun berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan berkaitan hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran di…

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara ga100 Melindungi Hak Anda

Kami melaksanakan langkah-langkah teknikal dan organisasi yang konkrit untuk melindungi data peribadi anda, mengekalkan integriti akaun, dan memastikan semua interaksi dengan platform kami berlaku dalam persekitaran yang selamat dan telus sepenuhnya.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam teks biasa pada pelayan kami di mana-mana masa.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi akaun dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa yang anda mahu.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi dan log akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan kawal selia Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui e-mel sokongan kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun ga100. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini segera selepas mendaftar bagi melindungi akses akaun anda.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta pembetulan data peribadi atau penutupan akaun, hubungi pasukan kami melalui e-mel sokongan dengan butiran akaun anda. Permintaan diproses dalam tiga hari bekerja.

Pegawai Privasi

ga100 mempunyai pegawai privasi dalaman yang mengendalikan semua pertanyaan berkaitan perlindungan data. Anda boleh menghubungi pegawai ini secara langsung melalui saluran sokongan rasmi kami.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap diajukan oleh pemegang akaun ga100 berkaitan terma penggunaan, hak data, prosedur pertikaian dan cara mengemaskini maklumat akaun anda dengan betul dan mudah.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan terma, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa terma baharu dinyatakan dalam notis e-mel kami.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dengan nombor akaun anda, dan kami akan memproses permohonan dalam tiga hari bekerja.

Ya, terma am ini merangkumi semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Walau bagaimanapun, setiap pembekal pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu patuhi.

Semua pertikaian transaksi hendaklah dilaporkan dalam tempoh tiga puluh hari dari tarikh kejadian. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan jawapan bertulis dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas laporan diterima.

Kami berhak menggantung akaun yang disyaki melanggar terma penggunaan, termasuk aktiviti penipuan. Dalam kes biasa, notis akan dihantar terlebih dahulu kecuali penangguhan bersebab keselamatan yang segera diperlukan.

Jika anda tidak berpuas hati dengan respons pasukan sokongan, anda boleh meminta kes anda diserahkan kepada pegawai privasi atau pengurus dasar kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Permohonan Semakan'.

Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia dan terpakai di wilayah yang disokong sahaja. Sebarang tindakan undang-undang berkaitan terma ini hendaklah difailkan di mahkamah yang berbidang kuasa di Malaysia.

Terma dan Syarat Akaun Anda di ga100

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Cara ga100 Melindungi Hak Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Penyimpanan Rekod

Keselamatan Akaun

Permohonan Perubahan

Pegawai Privasi

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Terma Ini

01 Apakah yang berlaku jika saya tidak bersetuju dengan terma yang dikemas kini?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang ga100 simpan?

03 Adakah terma ini terpakai kepada semua jenis pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana cara ga100 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi?

05 Adakah akaun saya boleh digantung tanpa notis terlebih dahulu?

06 Siapakah yang boleh dihubungi jika saya tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan?

07 Apakah undang-undang yang mengawal terma dan syarat ga100?

Halaman Berkaitan